Eine Kursanfrage kostet nichts
Für das Absenden einer Anfrage wird keine Zahlung ausgelöst. Wenn noch kein Vertrag bestätigt wurde, kannst du deine Anfrage zurücknehmen oder ändern. Kontaktiere das Zentrum mit deinem Namen und dem betreffenden Kurs.
Gesetzlicher Widerruf
Soweit europäisches Fernabsatzrecht auf deinen Vertrag anwendbar ist, besteht grundsätzlich eine 14-tägige Widerrufsfrist. Für digitale Inhalte kann dieses Recht nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen entfallen, insbesondere mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung zum Beginn und Kenntnisnahme des Rechtsverlusts. Die bloße Anmeldung oder Auswahl gilt nicht als solche Zustimmung. Zwingende Rechte nach anderem anwendbaren Recht bleiben erhalten.
Kurswechsel & Erstattungsanfragen
Nenne Kurs, Zahlungsdatum und den Grund deiner Anfrage. Das Zentrum prüft den Vertrag, die bereitgestellten Leistungen und die anwendbaren gesetzlichen Rechte. Es gibt keine pauschale Zusage oder pauschalen Ausschluss einer Erstattung auf dieser Seite. Individuelle Unterrichts- und Stornobedingungen müssen vor Zahlung bestätigt werden.
So stellst du deinen Antrag
Du kannst einen Widerruf oder eine Beschwerde in einer eindeutigen Erklärung an das Zentrum richten. Beispiel: „Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag über [Kurs], abgeschlossen am [Datum]. Name: […].“ Eine WhatsApp-Anfrage ist nur vorbereitet; prüfe und sende sie selbst. Bei fristgebundenen Anliegen bewahre den Nachweis deiner Mitteilung auf.
Du hast eine Frage?
Wende dich direkt an das Zentrum. Eine WhatsApp-Nachricht wird erst nach deiner eigenen Bestätigung gesendet.
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